Le chiffrage part d'un relevé sur place, à Poissy et sur les huit communes voisines. Chaque poste apparaît en clair sur le document remis.
le coût du relevé et du document écrit
attendues sur un devis de déménagement
de rétractation sur un contrat hors établissement
chaque poste chiffré à part, jamais en bloc
Le chargé de relevé ouvre les placards, mesure la cage d'escalier et note la cave, le garage et le fond du dressing. Le volume se compte meuble par meuble, et sert de base au chiffrage.
La visite ne se facture pas, le document qui en sort non plus. Sa remise sur support durable avant la conclusion du contrat s'impose au professionnel (arrêté du 27 avril 2010 sur la publicité des prix des prestations de déménagement). Y figurent la durée de validité de l'offre, le taux horaire retenu, la façon dont le temps est décompté, le prix de chaque prestation et les frais de déplacement (INC, fiche du 10 avril 2025). Quand cette durée n'est pas écrite, les tribunaux retiennent trois mois.
La liste vient de la DGCCRF, fiche du 4 janvier 2019. Le premier repère se lit sur la grille du déménagement de particuliers, à partir de 360 €.
Quatre repères qui valent pour toute demande, du premier échange au document que vous conservez.
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Chaque poste chiffré sur une ligne distincte
Le portage, l'étage, la réservation d'emplacement et le matériel apparaissent séparément. Vous voyez ce que vous pouvez retirer.
Transparence
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Le montant annoncé tient jusqu'au chargement
Ce qui est écrit reste écrit. Une évolution demandée en cours de route se reprend par écrit avant l'intervention.
Fiabilité
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Un document remis avant toute signature
Vous repartez avec le chiffrage en main, le temps de le lire et de le comparer. Aucune réponse n'est attendue pendant la visite.
Rigueur
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Les fournitures et les options listées à l'avance
Caisses, housses, réservation d'emplacement : ce qui doit être commandé figure au chiffrage avec sa date de mise en place.
Anticipation
Ce qui se passe entre votre premier message et le document que vous gardez.
La prise de contact et le cadrage
Vous donnez les deux adresses, la période visée et une idée du volume. Cet échange sert à fixer la visite, pas à annoncer un montant au jugé.
Le relevé sur place ou en visio
Un chargé de relevé fait le tour des pièces, mesure les accès aux deux adresses et note les postes qui sortent du forfait.
Le chiffrage détaillé et sa durée de validité
Le document part sur support durable, poste par poste, avec les montants hors taxes et toutes taxes comprises et la date jusqu'à laquelle l'offre tient.
L'accord, le créneau bloqué et les formalités lancées
Dès votre retour, la date se réserve et la demande d'emplacement part en mairie. La déclaration de valeur se complète alors.
Un formulaire en ligne donne un ordre de grandeur. Le volume retenu au contrat sort de la visite.
Aucune table officielle ne convertit les mètres carrés d'un logement en mètres cubes. Deux appartements de même surface ne chargent pas pareil : une bibliothèque pleine pèse plus lourd que dix mètres carrés de plus. Sur un chargement de faible volume, l'écart se voit au véhicule mobilisé.
Le prix porté au devis est définitif. Aucun frais supplémentaire ne peut être facturé, sauf modification des termes du devis (DGCCRF). La règle vaut dans les deux sens : pas de rattrapage sur le pas de la porte, mais ce qui a été montré au relevé doit correspondre à ce qui sera chargé.
Un canapé racheté entre-temps, un box de cave qu'on avait oublié d'ouvrir : dites-le avant. Le chiffrage se reprend par écrit, la nouvelle version remplace la précédente. Un mobilier qui doit patienter parce que le logement d'arrivée n'est pas libre relève d'une période de dépôt entre deux dates.
Deux déménagements de dix mètres cubes ne coûtent pas la même chose : l'écart tient au chemin que font les porteurs, et au nombre de fois qu'ils le font.
La distance de portage vient en tête : les mètres qui séparent la porte du hayon. Puis l'étage, avec ou sans ascenseur, et les cotes réelles de la cabine. Puis l'accès du véhicule, largeur de voie et hauteur sous plafond comprises.
Les fins de mois se remplissent avant le reste. 13,7 % des ménages de Carrières-sous-Poissy et 13,2 % de ceux de Saint-Germain-en-Laye occupent leur logement depuis moins de deux ans (INSEE 2023).
La signature ouvre un délai. Pour un contrat conclu à distance ou hors établissement, l'article L221-18 du code de la consommation accorde quatorze jours de rétractation, comptés depuis la conclusion du contrat pour une prestation de services. Une exception : le service pleinement exécuté avant la fin du délai, avec votre accord explicite préalable (DGCCRF, page du 21 mai 2025).
Le contrat pose deux plafonds d'indemnisation : un pour l'ensemble du chargement, un autre pour chaque objet. La déclaration jointe au devis énumère les biens dont la valeur dépasse le second, et vous inscrivez le montant en face de chaque ligne. Le reste demeure couvert au forfait du contrat.
Le jour du chargement, la lettre de voiture prend le relais. Obligatoire, établie en quatre exemplaires, elle suit le mobilier pendant toute la prestation. Elle reprend l'identité des parties, le volume, les lieux de chargement et de livraison et les dates limites.
Les réserves se portent de façon précise sur le bulletin de livraison, avant la signature. Le code de la consommation ouvre ensuite dix jours calendaires révolus depuis la réception pour envoyer une protestation motivée en lettre recommandée, même si rien n'a été écrit à la livraison. Passé ce délai, l'article L133-6 du code de commerce enferme dans un an l'action pour avarie, perte ou retard.
Un local professionnel se chiffre au poste de travail, pas au mètre cube : le transfert de locaux professionnels a sa propre méthode de relevé.
L'ensemble des interventions de la zone se parcourt d'une traite.
Chaque page détaille ses formules, ses inclusions et ce qui reste chiffré après visite.
Indiquez vos deux adresses, l'étage de chaque côté et la période qui vous arrange. Un chargé de relevé passe mesurer, puis le détail chiffré vous parvient par écrit.
Obtenir mon chiffrage détailléDix réponses sur la lecture du document, sa validité et ce qui suit la signature.
Le relevé à domicile est-il facturé ?
Non, la visite comme le document qui en découle sont gratuits. Ce devis doit être remis sur support durable avant la conclusion du contrat, sans facturation d'aucune sorte.
Combien de temps une offre chiffrée reste-t-elle valable ?
La durée figure sur le document lui-même. Quand elle n'y est pas, les tribunaux retiennent trois mois, par usage et non par un délai légal.
Quelles mentions doivent figurer sur un devis de déménagement ?
Onze au minimum : références de l'entreprise, coordonnées du client, date ou période d'exécution, lieux de chargement et de livraison avec la distance aller, date d'établissement, volume, définition de la prestation, procédure de réserves, modalités de paiement, responsabilité, montants hors taxes et toutes taxes comprises.
Une estimation en ligne remplace-t-elle le relevé ?
Non, elle donne un ordre de grandeur utile pour préparer l'échange. Le volume retenu au contrat sort de la visite, qui compte meuble par meuble et regarde aussi la cave et les rangements fermés.
Existe-t-il une table officielle qui convertit les mètres carrés en mètres cubes ?
Non, aucune administration n'en publie. Deux logements de même surface se chargent différemment selon le mobilier et le contenu des placards.
Que se passe-t-il si le volume réel dépasse le volume relevé ?
Rien ne se décide le jour même. Signalez l'écart en amont : le chiffrage est repris par écrit et remplace le précédent. Le montant reste définitif tant que les termes du devis ne changent pas.
Les montants apparaissent-ils hors taxes ou toutes taxes comprises ?
Les deux. Le document porte le montant hors taxes et le montant toutes taxes comprises, ainsi que le taux horaire retenu et la façon dont le temps passé est décompté.
La distance entre les deux adresses doit-elle apparaître ?
Oui, la distance aller entre le lieu de chargement et le lieu de livraison fait partie des mentions attendues. Les frais de déplacement occupent leur propre ligne.
La réservation d'un emplacement de stationnement entre-t-elle dans le chiffrage ?
Oui, dès que le camion doit occuper la voie publique. Cette occupation suppose un titre délivré par la mairie et donne lieu à une redevance ; le délai de dépôt dépend de la commune.
À quel moment la déclaration de valeur se remplit-elle ?
Au moment du devis. Vous y listez les biens dont vous estimez la valeur supérieure à la limite par objet fixée au contrat, avec le montant que vous leur attribuez. La limite globale ne bouge pas.
Appelez l'agence du lundi au vendredi ou remplissez le formulaire, nous fixons le relevé.
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